2020年09月01日公開
2024年10月31日更新
セリアの商品は返品できる?可能な期間や店舗・処理方法をチェック!
セリアの商品の返品について紹介します。返品可能な期間、商品の状態、提示が必要なものなどセリアの返品の条件や返品の仕方、返品できないものなどを詳しく解説!また、不良品であった場合や購入店舗以外の対応などもまとめています。
セリアの商品の返品について解説
100均での今日の収穫と、昨日と今日の僕のムーブ(セリアに2個返品)です。ご査収下さい。 pic.twitter.com/31pUbLi507
— 9 (@9TF) January 4, 2019
100円ショップセリアは、値段以上の価値あるさまざまな生活必需品を販売しているお店です。商品を購入したものの、実際に使う場面になって形やサイズが合わないことに気が付く場合もあるでしょう。結局使えず、通常は返品したいと考えます。しかし、100円という値段の安さから返品はできないないと考え、処分してしまう人も多いようです。
セリアでは、購入した商品の返品を受け付けてくれるのでしょうか?本記事では、商品の返品有無や条件、期間、方法について解説していきます。セリアの商品を購入したけれど実際には使えなかった人は、処分する前に一度参考にしてみてください。
セリアの商品は返品できる?
返品可能な場合が多い
あー!(悲観)
— そら (@sora25_neko) July 13, 2019
セリアよりダイソンのほうが、スピーカいいのあるやん!セリアで買ったほう、返品できたらしよう。 pic.twitter.com/tVYWQfNH9F
セリアでは、自己の理由であっても一部の商品を除いて、会社が定める一定の条件を満たしていれば返品できるとしています。全商品ではありませんが多くの商品が可能です。サイズの測り間違いや店舗と自宅では色合いが違がって見えることもあり、せっかく購入した商品が使えないこともあります。
使用できないとわかったら、セリアが提示している返品条件に照らし合わせてみてください。その条件には購入日からの時間経過も関係するため、実際に使用できるか帰ったらすぐにチェックしてみることが大事です。不良品でなくても条件を満たしていれば、100円の商品を返して税込みの金額でもある108円返金してもらうことができます。
返品できる期間
セリア、ついにロゼットメーカーまで販売。
— ぱんくま (@clipnotebook) August 14, 2020
想像よりも下手な仕上がりになってしまったけど、初めてのロゼット作り楽しかった。
セリアで購入した「幅2cmサテンリボン」と「缶バッジキット・直径57mm」と相性バッチリ。 pic.twitter.com/p2EO3q8YVa
購入日から1カ月までの間であれば、セリアで購入した商品であることを証明するなど一定の条件をクリアした商品に限り返金してもらえます。セリアは在庫管理など販売システム管理を機械で行っているため、この1カ月という期限は絶対的条件です。
1カ月を過ぎたときは、仮に他の条件をクリアしていてもまたどんなに頼み込んでも受け付けてもらえません。ボックスに収納する場合や組み合わせて使う場合などは、特に購入したその日にサイズや色彩に問題がないかチェックしてみてください。
実際に使えないとわかったら、忘れないうちになるべく早く購入した店舗で返金してもらうとよいでしょう。
返品する方法
もうみんな持ってるだろうけど、100均のお絵かきボード。
— ちろる (@akimama1022) July 23, 2018
取り急ぎでキャンドゥで買ったら一瞬で壊れて返品してセリアへ。ペンにセリアのはひもついてるしいいね🎶 pic.twitter.com/4QrSGd3E9V
実際に返品された品物は、商品としてまた販売棚に戻されるため丁寧に取り扱います。まず、返したい商品と購入時に手渡されたレシートを購入した店舗のレジに持っていきます。その時、店員に商品を返したい旨を丁寧に説明しましょう。店員は一定の条件を確認し、問題なければ返品処理を行います。店員から返金を受け取れば完了です。
商品を返すときは、店員に迷惑がかからないように行動することがマナーです。お店がお客で込んでいる営業時間帯は、なるべく避けるようにします。また、お客がレジに並んでいたり店員が忙しくしている場合は、店員の手が空くまで待つ気持ちが大事です。できるだけ、平日や通常混んでいない時間帯に行くようにしましょう。
セリアの商品を返品する時の条件
購入時のレシートがある
100均のセリアでタッチペンを買いました〜
— うの よしみ (@UnoYoshimi7) February 25, 2014
昨日買ったらゴムがはみ出てたので今日お店にパッケージと中身とレシートを持って行って説明したら、快く返品か交換を提案してくださいました
セリアさんありがと〜 pic.twitter.com/0JIGTVNH7G
購入した品物を返して返金してもらう場合、どこの店舗でもまたどのような商品であっても、その店舗で購入したことの証明が必要となります。つまり、店舗名や商品名が記載されているレシートを持参するのが第一条件になります。
たとえ、セリアの棚に同じ商品がありここで購入したと言っても、購入時のレシートがなければ返金してもらうことはできません。そのため、店員から受け取ったレシートは商品に問題がないと確信するまで、しっかりと保管しておくことが大事です。レシートをレジのそばの不要ボックスに入れたり、店員に受け取り拒否をする人を時折見かけます。
レシートがない場合は返金してもらえないため、普段から必要ないと思ってもレシートを受け取り保管する習慣を身に付けるようにしましょう。また、商品を返して返金してもらいたい場合は、レシートを忘れずに必ず持参してください。
商品を開封していない
売り切れとってずっとなかったけど今日セリア行ったらあった😭😭😭
— ら み (FFさん固ツイ🙇♀️) (@soma_chiharu_s) August 14, 2020
嬉しすぎる💕💗💕
今から開封する!!!!!!!!!!!!!!!!!! pic.twitter.com/BSSuYifpRY
返品されたものは、店舗でまた販売される商品です。そのため購入した商品を返すことができるのは、基本的に開封済みでないことや未使用のものに限ります。また、商品についているセロハンやタグをはずさないことも重要な条件となります。
そこで、収納ボックスに収納したり組み合わせて使用するものなどサイズや色彩の調和が重要な商品は、取り扱いに注意が必要です。返す可能性も念頭に入れて、まず開封やタグを切らずに問題がないかチェックしてみてください。
返品期間を過ぎていない
おおお!よかったです。セリアって返品だめでしたか?キャンドゥはOKな店舗もあります。 / “【100均】セリアのラックとトレーで引き出しづくり。 : 持たない暮らし〜ミニマム生活。” https://t.co/xZpDmlzJVn
— エマ(りん)@たにまのひめゆり (@miyamarin0312) January 14, 2017
購入品を返して返金してもらえる期間は、1カ月と決められています。自己の問題である場合、いかなる理由があっても購入して1カ月を過ぎた商品に関しては、受け付けてもらえないので注意が必要です。
そのため、商品を購入したらできればその日のうちに、色やサイズ、形などに問題がないか確認します。返品や交換の必要性が出てきた場合は、忘れないうちに早めに行動することが大事です。
購入した店舗に持参できる
セリアで買ったブレイズさんのがま口口金が大好きで愛用しているのだけど口金の玉のところに傷が付いてるものが結構ある…
— ふじっこりんご (@in_5m) November 27, 2019
よく見なければ分からないけど触ると痛い。付けてから分かると嫌なので最近は触ってチェックしてから付けてるんだけど今朝チェックしたのが傷物で指先が切れたのか痛い。悲しい pic.twitter.com/3uQqSBqb30
問題が生じ品物を返して返金を望む場合は、基本的に購入した店舗に持って行きます。処理がスムーズに運び、返金してもらえるまでの時間も短くて済みます。ただし、同じセリアであれば場合によっては他店でも受け付けてもらえる可能性はあるようです。
出張先や旅行先で購入した場合などは、購入した店舗に持っていくことが難しいこともあるでしょう。この場合あきらめる人も多いようですが、一度近くのセリアの店舗に問い合わせてみてください。レシートや開封前など条件が揃っていれば、返品を受け付けてもらえる可能性はあります。
不良品の場合は対応が異なる場合がある
セリアで買い物。
— 志瑞遼子 (@shimizuryokokun) April 15, 2019
…中身が無い不良品、見付けた…
未開封品なので初期不良…
やっぱこんなことあるんだねぇ…
このあと店員さんに引き渡します(苦笑) pic.twitter.com/ElzVFPzsbE
自分の都合で購入した商品を返す場合は、未開封や1カ月以内というセリアが提示する条件に該当する必要があります。ただし、購入した商品が不良品であった場合は、それらの条件に関わりなく返すことができます。例えば、パーツが足らない場合や商品の一部が壊れていた場合などです。不良品は開封した後や使ってみて気付くことが多いものです。
そのため、開封後であっても1カ月を過ぎていてもまた購入した店舗以外であっても返品できるようです。どのような内容でも商品自体に問題があった場合は、早めに購入店舗に相談してみるとよいでしょう。
セリアで返品できない商品
食品
セリアは7日以内なら、レシートがあれば返品も受け付けるとのこと(食品および開封後の物は除く)。
— ひだまり (@hidamari_mo) January 11, 2014
袋もダイソーのよりかわいいし、品揃えは少ないけど、セリアのほうが上。 #セリア #Seria #100均 pic.twitter.com/fgI7Gid9dE
食品に関しては衛生上の問題や事件性の観点から、返品依頼に対し厳しい対応がなされます。食品の場合自分の都合であれば、開封されていなくてもまた1カ月の期限以内であっても、受け付けてもらえる可能性は少ないようです。また、購入店舗以外ではさらにハードルは高くなるため、ほぼ不可能といえます。
ただし、会計してすぐのまだ店内にいる状態のときは、受け付けてくれる可能性はあります。また、不良品であった場合は、他の商品と同様開封後であっても返品できる可能性はあります。あきらめる前に、一度購入店舗に問い合わせてみてください。
印鑑
ポール&ジョーの旧作リップケースにセリアの印鑑を合体! かわいい上に機能的! pic.twitter.com/iKUldpRnKv
— とれいC (@ugogogotracy) February 26, 2019
印鑑は悪用される可能性のある商品で、さまざまなトラブルを引き起こす道具となり得る代物です。セリアでは、印鑑が販売後どのように使われたかを知ることはできません。トラブルを避けるため、一度販売した印鑑の返品を受け付ける店舗は基本的にないといえます。印鑑は、返すことができないことを念頭にしっかりと吟味して購入しましょう。
セリアの商品を返品したい時は店舗に相談してみよう
リコール対象の延長コード見つかった。このまま捨てたい所だが、拾われて燃えたりしたら困るし、きちんとセリアに返品するのがユーザーの義務か。 pic.twitter.com/Vl621yODn1
— ローブリ国王 (@roburi) September 27, 2015
セリアでは、サイズや色彩の調和が合わないといった自己の都合でも一部の商品を除いて返品を受け付けくれます。ただし、未開封や未使用の商品であること、購入を証明するレシートを持参すること、購入から期間が1カ月たっていないことなどの条件を満たしている場合のみです。また、状況によっては購入した店舗以外であっても返品可能です。
購入した店舗に行けない場合でも、あきらめずに問い合わせてみてください。購入した商品が不良品であった場合は、開封後や期間超過などセリアが求める条件に該当していなくても返金してもらえる可能性は高いです。大量に購入した場合は返品を検討しやすいのですが、1個の場合は面倒に感じ処分する人もいるでしょう。
購入店舗に行くまでに交通費がかかりかえって高くつく場合もあるため、1個の場合は自己の判断に任せられるところです。セリアでは、1個であっても条件を満たせば返金してもらえることを覚えておきましょう。