IKEAのネット通販を徹底調査！公式オンラインショップの使い方や配送料は？

スウェーデンが発祥のIKEA（イケア）はオリジナルなデザインの北欧家具メーカーとして、製造から販売まで手がけ、世界最大の規模で店舗を展開しています。

デザインの良さと手ごろな価格で根強い人気があります。今は、家具類だけでなくキッチン用品や料理器具からアウトドアーやレジャー用品、照明器具、スマフォ、その他のオシャレな雑貨と幅広く扱っています。もちろんIKEAのネットオンラインショップも同じ品物を販売しています。

IKEAの商品開発は世界に先駆けて誰にとっても使いやすいユニバーサル・デザインを取り入れることで美しくシンプルで魅力的なデザインを実現しました。しかも開発した商品は消費者の立場でテストされ、実際に使う中で改善を積み重ねてきました。この消費者サイドの確かなIKEAの商品だからこそ幅広く支持され、世界中で人気の秘密となっているのです。

IKEAの商品の人気は魅力的なデザインで素材もシッカリした家具や雑貨なのに手に入りやすい価格になっていることです。その理由は店舗運営に金をかけない、購入者が組み立てることでのコストダウン、組み立て前の部材をコンパクトに梱包することでの輸送・保管・売り場スペースの確保等の費用を抑えることで実現しているのです。しかも、それを可能にするデザインと連動していることです。

注文する前に一つ注意してください。家具類は基本的に自分で組み立てる必要があります。気に入った商品のサイトに入ると、商品の案内の中に「この商品は組み立てが必要です」とあります。その場合には『組み立てについて＆説明書』（説明書は世界共通に理解できるイラストのみ使用）のサイトに入って、組み立てに必要な工具（ドライバー等）や一人でできる組み立てかを判断してから注文してください。

カスタマーサービス＞製品の組み立て＞に入ります。【組み立ての前の5ステップ】<作業ステップの確保><床に保護マット><パッケージの開封はドライバーで><組み立て手順の確認><付属パーツの数と種類のチェック>【組み立て説明書の読み方】【組み立てに必要な工具とあると便利な工具】【そっそく組み立てをはじめよう】【家具を長くご使用いただくために】と組み立てのポイントをとても分かりやすく解説しています。

DIYを得意とする人、ねじ回しを持ったことがない人とさまざまです。大きい家具だと二人で協力しないと上手くできないものもあります。手伝ってくれる人が身近にいない場合もあるでしょう。せっかく好きなデザインで価格も気に入っても組み立ては…と二の足を踏んでいる方にお奨めなのが組み立てサービス。料金は基本工賃5000円＋定価の20％です。残念ですがメインエリア外は組み立てサービスがありません。

これまでもIKEAの家具商品が通販で売られていましたが通販代行業者が扱っていました。同じ車社会でも欧米と違って日本では大型家具商品を運ぶ車を所有している家庭が少なく店舗が近くにない人のため、ネット販売を希望する声に応えIKEAジャパンが先駆けて2017年、公式オンラインショップの事業をスタートさせました。居ながらにしてIKEAのオリジナルな家具や雑貨を注文し買えるようになったのです。

全国のIKEA店舗は北から仙台、新三郷(埼玉）、Tokyo-Bay(千葉）、港北（神奈川、立川(東京）、長久手（愛知）、鶴浜（大阪府）、神戸、福岡新宮、熊本です。ちょっと少ないですね。注文の前に自宅がどの店舗のメインエリアに所属しているか、メイエリア以外かを確認してください。公式オンラインショップの『メインエリアについて』で検索できます。商品を注文する際に必要ですし、配送料や組み立てサービスに関係します。

IKEAメンバーシップクラブに入会するか、しないかは自由です。入会金や会費は無料で、入会すると入会時と毎年の誕生日に500円クーポンがプレゼントされ、メンバー限定の月替わりお買い得価格、お得なカーシェアリング利用、家具下取りサービスの下取り金額のアップ、IKEA店舗での平日のドリンクバーが半額、デジタル会報誌などのいろんな特典があります。

あなたのお探しの商品は何ですか？こうすれば簡単に見つかります。IKEAの公式オンラインショップの各ぺージの上にある『検索』を使ってください。あるいは画面上の青地に白抜きのグローバルメニューの『すべての商品』を押すとIKEAの商品がカテゴリー別に分類されています。またグローバルメニューの『すべてのエリア』からでも見つかります。アプローチの違いはありますが、いろいろな探し方が用意されています。

『検索』にキーワードを入れてみましょう。例えばテレビ置く家具を探しているなら「テレビ」と入れます。すると『テレビ台』『テレビ台扉付き』『テレビ台引き出し付き』『テレビ台扉＆引き出し付き』・・などいろいろなバリエーションのテレビ台の項目がでてきます。希望する項目を選ぶと品物と価格が、さらに品物を押すと具体的な商品の詳細を知ることができます。確かな情報をもとに注文しましょう。

青地に白抜きのグローバルメニュー左端の『すべての商品』を押してみましょう。『ベビー＆子供用品』『ベッド＆マットレス』『キッチン＆設備機器』『バスルーム収納』『クッキング』『デスク』『ソファー＆アームチェア』『テーブル』『照明』『テレビ＆メディア用家具』・・など24のカテゴリーに分類された項目がでてきます。該当するカテゴリーを選ぶと、さらに細分化され必要な商品が見つけやすいようになっています。

気に入った商品を見つけたらクリック。先ずは①自分で組み立てができるか判断しましょう。次に②『注文数量』を入れ、色の指定があれば選択。③自宅に一番近いIKEAストアでの在庫を確認。④『ショッピングカートに追加』を押します。⑤画面上の『ショッピングカート』を押し『受け取り方法』（店頭か配送か）希望を選択します。配送の場合は郵便番号を記入し、下の『購入に進む』を押します。

注文する前に必ず確認しておきたいのが配送料金！自宅がどこのIKEA店舗のメインエリア内か、そうでないのかで家具の配送料金が大きく違います。メインエリア内は個数に制限なく配送料3000円。メインエリア以外だと1万円を超える配送料がかかる場合もあります。メインエリアかどうかは<配送料金リンク>から確認できます。また高層住宅は『階段上げ料金』も発生します。事前に確認して納得した上で注文しましょう。

今やIKEAの商品の魅力は家具類だけでなく全般にわたっています。もちろんトータル・ルームファッショにコーディネートしたオリジナルな雑貨です。家具は今は足りているけどキッチンの模様にマッチした食器が欲しいといった時に配送料が心配です。IKEAネット通販の小物の配送料金は小物類配送ボックス（50×50×60cm）であれば各店舗のエリア内で990円、エリア外でも1290円です。

グローバルメニューには『すべての商品』の他に『NEW』『キャンペーン』『ダイニング』『リビング』『ベッドルーム』『バスルーム』『キッズ』『キッチン』『ビジネス向け』『IDEAS』『学習机』があります。『NEW』はIKEAの新商品のすべてを四季折々の季節感に合わせて注目商品を紹介したり、目玉のアイテムの魅力を余すところなく紹介しています。

安かろう悪かろうは時々体験して、しまった！ということはありませんか？IKEAのキャンペーンで紹介している商品は、品質をそのままに低価格にした商品特集ですから安心して注文できます。旧価格も表示されていますからワクワクしながらお宝さがし！見つかった時のお得感と満足感が倍増です。

IKEAの家具や雑貨の製品開発には、必ずその時のテーマやコンセプトがあります。ここでは部屋ごとのコンセプトを紹介しています。例えば『ダイニング』では「食事を楽しんだら、あとはゆっくり世間話を」というテーマ、『バスルーム』は「朝を気持ちよく迎えられる」のコンセプトで家具や雑貨が開発されていました。こうしたコンセプトを知っていれば、使い方に工夫ができて生活の幅も広がり、QOLもアップするかもしれません。

「知恵は三人のアドバイスから生まれる」というヨーロッパの諺がありますが、自分一人で思い悩んでも良いアイデアは浮かんできません。グローバルメニューの『IDEAS』は、IKEAのホームファッションコーディネーターやインテリアスタイリストなどのプロフェッショナルたちがアイデアを提案しアドバイスしてくれます。しかもダイニングやバスなどの生活シーンを想定しての生きたアドバイスですからとても参考になります。

実際にサイトに入ってみましょう。「イケアのアイデア」という冒頭のコンセプトに納得です。部屋の広さや家の間取りを考えながら、あまりお金をかけず家具を入れ替えたり、そこに住む人の好みに合わせた装飾、整理するヒントや、素敵な生活空間を演出するための、いろいろなアイデアが紹介されています。例えばワンルームを訪問して、どんなスペースでも狭すぎることはないと狭い部屋の工夫をアドバイスします！

今度は『イケアのアイデア』の『デコレーション』を見てみましょう。季節のトレンドカラーを採り入れたテーブルセッティングをするだけで季節の感覚が部屋に広がります。お金をかけずに季節らしいトーンの演出が満載しています。色違いのボウルやプレートなどの素材を組み合わせるだけで自分らしいスタイルも演出できます。こうしたちょっとしたアイデアでお部屋の雰囲気が変わります。

ネット通販に欠かせないのが写真です。写真は商品の魅力を最大限に引き出してはいますが、やはり限界があります。注文してみたものの組み立てて部屋に置いたら違和感が！実際に身近で目にすると写真と感じが違ってたということは少くありませんか？ネット通販だからとあきらめていた人に朗報です。組み立てた家具や他の品物も使用していなければ365日内であれば返品ができます。食品など一部例外があります。

特に体感してみて初めてわかることも少なくないのが布団やマットレス、枕などの寝具類です。IKEAが目指す利用者本位の快適な暮らしのために”あなたにピッタリな寝心地”を保証するために、同じ種類の品物に交換してくれます。確かに使ってみて初めて分かるものってありますね。一日で最も大切で至極の時の睡眠ですから気兼ねなく試してみてはいかがでしょう。対象外のマットレスや布団がありますからご注意ください。

返品商品は未使用なものであること、組み立てた家具は未使用で商品に問題がないことが条件です。ただオーダーメイド商品、アウトレット商品、食品は対象外です。交換の商品は寝具商品です。先ずIKEA公式オンラインショップからカスタマーサービスサイトへ入り、チャットかメールあるいは電話で連絡してください。その際に注文に使用したクレジット番号あるいは9桁の注文番号を伝えてください。配送料は自己負担になります。

DIYと聞くと難しいイメージがあります。確かにサイドボードやベッドなどの大型の家具の組み立ては大変かもしれません。でも苦労して自分で組み立てた満足感で、ぐっと愛着がわき自分の家具という実感が深まるに違いありません。しかも自分の家やルームに合うように一生懸命に選んだ家具ですから、なおさら心地よい空間が作り出されていることでしょう。

これまで紹介したようにIKEAのネット・オンラインショップは魅力的な家具や雑貨の買い物をする場であることはもちろんです。ただ商品を探すプロセスで、さまざまなデザインの家具を見たり、部屋の飾りや、他の家具や装飾とのコーディネートの実際を学びます。知らず知らずのうちにルームファッションののセンスも磨かれ、総合的なコーディネーターとしての力も養われるのです。

公式オンラインショップのIKEAのロゴマークの下の言葉を再確認しましょう。『やっぱり、家がいちばん』です。仕事から学校から家に帰ってきます。休みの日はそこで一日生活します。そこは心安らく空間であり、明日からのエネルギーを創り出す場です。IKEAのサポートによって培われたあなたのルームファッショのセンスは、あなたや、あなたの家族にとって最もふさわしい生活空間を演出することでしょう。

これまでIKEAの公式オンラインショップの使い方をできる限り詳しく説明してきました。でも、取り上げられなかったこともたくさんあると思います。例えば便利な買い物ツールがあります。カスタマーサービスサイトは、こうしたツールや商品、買い物に関するあらゆる情報を提供しています。分からないときにはチャットやメール、電話での問い合わせもできるので利用してください。